Question 1

D’où provient la marchandise ?

Accepted Answer

Nos articles proviennent exclusivement que d'Europe, majoritairement d'Italie mais également de France ou d'Espagne.

Question 2

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Accepted Answer

Vos colis sont expédiés depuis la France en moyenne 24h à 48h après validation du paiement. Le délai de livraison dépend du délais de livraison établis par Mondial Relay, soit environ 72h en moyenne. 
Vous retrouverez le suivis de vos colis grâce au mail envoyé par Mondial Relay.

Question 3

Comment faire un retour ?

Accepted Answer

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de l’article pour nous le renvoyer.  
L'article doit être en état d’origine avec étiquette encore rattachée.
Étapes à suivre :

Télécharger le formulaire
Remplir le formulaire soigneusement : NOM, prénom, et numéro de commande
Glissez le formulaire dans le colis
Fournissez-vous une étiquette sur le site de Mondial Relay.
Déposez votre colis et suivez son acheminement.

Après réception, si tout est conforme, un remboursement vous sera effectué sous quelques jours.

N'hésitez pas à nous laisser un petit commentaire pour mieux comprendre la raison du retour afin de pouvoir répondre au mieux à vos attentes!

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